——社區(qū)消費(fèi)占家庭總支出近四成
近日，新城地產(chǎn)在其社區(qū)O2O戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，發(fā)布了《長(zhǎng)三角商品房業(yè)主社區(qū)消費(fèi)白皮書(shū)》，這也是國(guó)內(nèi)房企首份公開(kāi)的社區(qū)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告。白皮書(shū)首次對(duì)長(zhǎng)三角業(yè)主生活形態(tài)特征及社區(qū)生活消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了深入研究，細(xì)化并明確了社區(qū)O2O目標(biāo)用戶群的特征及消費(fèi)需求。
社區(qū)五大人群精明女主掌控90%的家庭生活消費(fèi)
根據(jù)業(yè)主居家生活的參與情況不同，社區(qū)里有五大業(yè)主群：精明女主、中流砥柱、空巢晚年、奮斗小鳥(niǎo)、溫室花朵。精明女主一般指35-55歲之間的中年女性，她們大多掌握著家里的財(cái)政大權(quán)，在五個(gè)群體中消費(fèi)規(guī)模相對(duì)最大，90%的家庭生活用品由她們購(gòu)買，社區(qū)消費(fèi)額可觀，是社區(qū)消費(fèi)的主力人群。
中流砥柱泛指那些事業(yè)正處于快速上升期，35-55歲之間的中青年男性，他們注重事業(yè)，對(duì)居家生活的關(guān)注度相對(duì)較低。而25-35歲之間，收入水平一般，事業(yè)處于起步期的青年人群則被劃分為奮斗小鳥(niǎo)，他們男女比例相近，早出晚歸忙于工作，喜歡網(wǎng)購(gòu)，在社區(qū)周邊的消費(fèi)主要是購(gòu)買油鹽醬醋等必需品。溫室花朵則是26歲左右，男女比例均等，77%未婚并與父母同住的人群，他們開(kāi)始工作不久，個(gè)人收入還不穩(wěn)定，圍繞小區(qū)生活的支出主要由父母支付，但熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)。空巢晚年則為55歲以上的老夫妻，不與孩子一起生活，家庭可支配收入相對(duì)較低，在社區(qū)周邊的整體消費(fèi)較低，主要是購(gòu)買蔬菜、水果、糧油等必需品。
調(diào)查結(jié)果顯示：就社區(qū)消費(fèi)金額來(lái)看，排名為首的是精明女主群體，其次是奮斗小鳥(niǎo)群體。中流砥柱群體的人群占比居第二位，但是社區(qū)消費(fèi)額最低。
社區(qū)消費(fèi)占居民總支出的31%以“吃”為主
數(shù)據(jù)顯示，2013年長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)支出總額為37,933億，其中社區(qū)消費(fèi)總支出11,759億，占比31%。新城社區(qū)的消費(fèi)規(guī)模和人均可支配收入均高于城市平均水平，這是發(fā)展社區(qū)O2O的良好基礎(chǔ)。
在以家庭為單位的日常消費(fèi)中，餐飲、煙酒、食品總和占67%，餐飲規(guī)模高達(dá)2531億——“吃”毫無(wú)懸念的占據(jù)了社區(qū)消費(fèi)首位，
盤(pán)點(diǎn)一日三餐，對(duì)大多業(yè)主而言，早餐主要在小區(qū)附近，中餐在公司附近，晚餐在小區(qū)附近或購(gòu)物中心，茶點(diǎn)主要在購(gòu)物中心。43.7%的業(yè)主不選擇在外就餐，主要原因是店鋪數(shù)量少以及可選種類少，在外就餐時(shí)最得不到滿足的類型是早餐，距離遠(yuǎn)、數(shù)量少和衛(wèi)生不放心是最主要的三大原因。三餐中，雖然外出吃晚餐的頻次低但消費(fèi)高，平均單次消費(fèi)為206元。
此外，社區(qū)消費(fèi)對(duì)水果、蔬菜等生鮮的需求量較高。數(shù)據(jù)顯示，41.7%的業(yè)主選擇每周購(gòu)買一次水果，單次消費(fèi)超50元，其中精明女主與奮斗小鳥(niǎo)是其主要購(gòu)買人群，中流砥柱的單次消費(fèi)最高。而對(duì)于蔬菜的選購(gòu)，70.2%的業(yè)主選擇每周購(gòu)買4-5次，單次消費(fèi)約31.49元，對(duì)于購(gòu)買渠道的選擇，84.5%的人選擇菜市場(chǎng)。空巢晚年與精明女主是主要購(gòu)買人群。無(wú)論是購(gòu)買水果還是蔬菜，近九成業(yè)主對(duì)于生鮮是否新鮮、配送及時(shí)和貼心服務(wù)期待較多。不過(guò)根據(jù)地域的不同，上海的消費(fèi)者更注重包裝、進(jìn)口產(chǎn)地、抗衰老氧化的等附加值，二三線城市的消費(fèi)者則更偏好國(guó)內(nèi)原產(chǎn)地、天然、健康、富含維生素C的產(chǎn)品。
消費(fèi)渠道近五成業(yè)主有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷
報(bào)告顯示：截至2014年6月底，我國(guó)智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.8億。按2013年末全國(guó)總?cè)丝?3.6億推算，智能機(jī)的比例為35%。而長(zhǎng)三角區(qū)域，近七成商品房業(yè)主擁有智能手機(jī)，占比高于全國(guó)的35%，使用年限主要集中在1-2年，操作系統(tǒng)上安卓略高于IOS。另?yè)?jù)數(shù)據(jù)顯示，新城業(yè)主中44%有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，其中服裝鞋帽占22.1%，單次消費(fèi)金額超300元。
而對(duì)于手機(jī)APP的裝機(jī)渠道而言，主要源于手機(jī)自帶和朋友推薦，個(gè)人擁有APP的數(shù)量在6個(gè)以內(nèi)。app主要是QQ/微信聊天，移動(dòng)購(gòu)物占14.3%。
從業(yè)主收入水平、消費(fèi)規(guī)模、智能終端購(gòu)買力及APP普及應(yīng)用程度整體來(lái)看，長(zhǎng)三角區(qū)域擁有良好的用戶基礎(chǔ)，社區(qū)O2O市場(chǎng)發(fā)展前景可觀。
據(jù)悉，新城集團(tuán)專注于長(zhǎng)三角地區(qū)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)二十余年，積累了大量的社區(qū)數(shù)據(jù)，由此份《長(zhǎng)三角商品房業(yè)主生活消費(fèi)白皮書(shū)》是其對(duì)社區(qū)數(shù)據(jù)的一次深度挖掘與和專業(yè)化處理。地產(chǎn)O2O分析師黃昇表示“開(kāi)發(fā)商掌握社區(qū)人、房產(chǎn)和汽車三大要素和詳盡數(shù)據(jù)，社區(qū)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，是他們做好社區(qū)O2O得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)”。新城地產(chǎn)的此份數(shù)據(jù)報(bào)告是其社區(qū)O2O戰(zhàn)略布局的重要基石，也為廣大有志于在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域大展拳腳的企業(yè)提供了有效的數(shù)據(jù)參考。
責(zé)任編輯：張娣
